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SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
VALIDACIÓN DEL PEDIDO Y PAGO
Una vez hayamos validado su pedido y el pago, Shoei.es le enviará un correo electrónico de confirmación de su pedido.
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PREPARACIÓN Y ENVIÓ
Usted recibirá una confirmación de la preparación de su pedido, así como de su envío. Tenga en cuenta que recibirá su pedido durante las 24/48h posteriores a su envío y 72h en el caso de Baleares, siempre de lunes a viernes.
En caso que usted no reciba su pedido dentro de los plazos mencionados, contacte con nosotros a través del formulario de contacto indicando su número de pedido y la incidencia con el envío para que nuestro equipo pueda darle una respuesta lo antes posible.
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SEGUIMIENTO
Usted puede realizar el seguimiento del estado de su pedido a través de su panel personal de usuario.
SEGUIMIENTO
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ESTADOS DEL PEDIDO
- Aceptado: se le informará por correo electrónico
- En preparación: los pedidos realizados antes de las 16:00h horas se preparan durante el día (días laborables); los pedidos realizados después de las 16:00h horas se preparan el siguiente día laborable.
- Enviado: se le informará por correo electrónico una vez su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén central.
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